Training Incidentmanagement

De training 'Incidentmanagement' is gericht op het herkennen van gedrag van jezelf en het herkennen van gedrag bij anderen.

Er worden praktische tips gegeven waarmee je goed voor jezelf kunt zorgen als je te maken krijgt met agressie of met lastig gedrag.

Mensen hebben niet altijd door dat ze te maken hebben met lastig gedrag. Lastig gedrag wordt goedgepraat door te zeggen: "Zo is hij nou eenmaal", of, "dat doet hij altijd"!". Daarmee wordt het gedrag niet aangepakt, of zorgen ze niet goed voor zichzelf. Ze laten het gedrag in stand.

In mijn training leer ik de mensen lastig gedrag te herkennen en aan te pakken.

Het doel is dat je met veel plezier kunt blijven werken. Je leert professioneel te reageren op lastige mensen. In de training wordt gekeken naar de verschillende soorten beinvloedbaar gedrag.

We herkennen het gedrag en trainen de aanpak. Bij de een is het kalmeren, bij de ander confronteren.

Je kunt pas voor een ander zorgen als je eerst goed voor jezelf zorgt!

Voor wie?
Deze training is bestemd voor iedereen die te maken heeft met lastig gedrag of agressie.

Hoe lang duurt zo'n training?
Dit is maatwerk. De training duurt minimaal 1 dagdeel, en maximaal 6 dagdelen.